777apps গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777apps প্ল্যাটফর্ম — যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা অন্তর্ভুক্ত — ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: (ক) 777apps-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য; (খ) শুধুমাত্র ব্রাউজার হিসেবে প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী ব্যক্তি; (গ) লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি।

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী। তাই এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

777apps নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য (সরাসরি আপনার কাছ থেকে):

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বোনাস কার্যক্রম
• দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না

গ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• পছন্দসই গেমের ধরন
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময় ও তারিখ
• কুকি ও সেশন ডেটা

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সমস্যার প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে): বিশেষ অফার ও নতুন গেম সম্পর্কে জানাতে — যা থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

777apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের (যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) সাথে। তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি প্রদানকারীরা গেমের নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।

৫ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 777apps নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা মাস্কিং: ড্যাশবোর্ড ও রিপোর্টে সংবেদনশীল তথ্য আংশিক লুকানো থাকে।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে দ্রুত সাড়া দিতে ও ব্যবহারকারীকে জানাতে আমাদের প্রস্তুত পরিকল্পনা রয়েছে।

৬ ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখি না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

৭ কুকি নীতি

777apps কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বিঘ্নিত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অনুরোধ পাওয়ার সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

777apps ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা KYC দলিল দাবি করি।

যদি কোনো ব্যক্তি ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে এবং পরবর্তীতে তার বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

777apps প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যার উপর 777apps-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি, যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। বাহ্যিক সাইটের ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য 777apps দায়ী নয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

777apps সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে: নতুন সেবা চালু, আইনগত পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা উন্নতি।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া প্রদানের সময়: ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন; সাধারণ প্রশ্নে ২-৪ ঘণ্টা

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। এটি 777apps-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।