777apps নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "777apps" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 777apps ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 777apps-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা অ্যাক্সেস করা যায়।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি-স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা, 777apps-এ ব্যবহৃত প্রধান মুদ্রা।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

777apps-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এমন একটি বিচারব্যবস্থায় বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। স্থানীয় আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে যা পরবর্তীতে যাচাই করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। পুরোনো তথ্যের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 777apps দায়ী থাকবে না।
• যদি আপনি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে চান (যেমন নাম, জন্মতারিখ), সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকারী দলিল জমা দিন।

৪ জমা ও উত্তোলন

777apps বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

জমা (ডিপোজিট):

• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa ও Mastercard।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০।
• মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রল):

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

777apps বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট গুণিতক বেটিং সম্পন্ন করতে হবে (সাধারণত ২৫x থেকে ৩০x)।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে, যা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• 777apps অসৎ উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহার সন্দেহ করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে পুরো বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• ফ্রি-স্পিন থেকে অর্জিত জয় বোনাস হিসেবে যোগ হয় এবং উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হয়।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

777apps-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• একটি বেট দেওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 777apps সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী মীমাংসা হবে। ফলাফল বিতর্কিত হলে 777apps-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 777apps দায়ী থাকবে না।
• BPL, IPL, T20 ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের মীমাংসা আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম অনুযায়ী হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 777apps-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• জালিয়াতি: ভুয়া পরিচয়, নকল দলিল বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে বোনাস দাবি করা।
• কোলাবোরেশন: একই টেবিলে নিজেদের সুবিধার জন্য পূর্বপরিকল্পিতভাবে একসাথে খেলা।
• সফটওয়্যার সুবিধা: বট, অটো-ক্লিকার বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আক্রমণ বা দুর্বলতা খুঁজে বের করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

777apps নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জনসহ)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো বকেয়া না থাকে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

777apps নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) প্রক্রিয়াগত বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে ভুল লেনদেন বা বেটিং।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।

777apps কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সর্বোচ্চ দায় কোনোভাবেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় উল্লেখ আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে, 777apps:

• আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা ব্যবহার করে।
• SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার দেয়।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

777apps দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্লক করার সুবিধা।
• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার উপর স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল সীমাবদ্ধ করা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।

গেমিং সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ আইনি বিষয় ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অফশোর বিচারব্যবস্থার আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাযোগ্য।

• যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে যাওয়ার বিকল্প রয়েছে।
• বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত অভিযোগ দাখিল করতে হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ ও ইংরেজি সংস্করণে বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে অ্যাক্সেস করুন
• সাড়া প্রদানের সময়: ইমেইলে ২-৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ৩০ সেকেন্ড

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে সংশোধিত হয়েছে। ভবিষ্যতে যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।